高情商回话指南
书名:《高情商回话指南》本书主角有马云晏子,作品情感生动,剧情紧凑,出自作者“刘星河”之手,本书精彩章节:据哈佛大学心理学研究统计,一个人的成功,仅有20%取决于智商,而80%取决于情商。回话作为情商的重要体现,占据了相当大的比重。会回话的人,懂得如何在不同的情境中,用合适的话语回应他人,让交流变得顺畅而愉悦。人与人之间的交流,其实就像一场永不停歇的对话盛宴,在这场盛宴中,有的人总是能巧妙地接话、回话,让每一次交流都如沐春风,而有的人却常常在对话中,陷入尴尬的僵局。良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒;情商...